Voorwaarden
Op al onze producten en / of diensten zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing.
Prijzen
Al genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Aanbiedingen zijn, vanaf het moment dat ze geplaatst zijn, dertig dagen geldig. Tenzij anders vermeld wordt.
Al genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Aanbiedingen zijn, vanaf het moment dat ze geplaatst zijn, dertig dagen geldig. Tenzij anders vermeld wordt.
Garantie
De garantievoorwaarden van de leverancier of fabrikant van het product worden aangehouden. Dit is per product verschillend.
De garantievoorwaarden van de leverancier of fabrikant van het product worden aangehouden. Dit is per product verschillend.
Klachten
Mocht u klachten hebben over de geleverde producten en of diensten, neemt u dan contact met ons op via info@dierenvertier.nl of via de bekende contactgegevens.
Mocht u klachten hebben over de geleverde producten en of diensten, neemt u dan contact met ons op via info@dierenvertier.nl of via de bekende contactgegevens.
Niet goed, geld terug
Er kan van deze regeling gebruik gemaakt worden indien het product niet voldoet aan de omschrijving zoals deze door ons is gegeven of niet juist functioneert.
Er kan geen beroep worden gedaan op deze regeling indien:
- koper zaken heeft verwaarloosd;
- koper wijzigingen heeft aangebracht of reparaties die niet in opdracht van dierenvertier zijn uitgevoerd;
- koper het product onoordeelkundig of onzorgvuldig heeft gebruikt.
Er kan van deze regeling gebruik gemaakt worden indien het product niet voldoet aan de omschrijving zoals deze door ons is gegeven of niet juist functioneert.
Er kan geen beroep worden gedaan op deze regeling indien:
- koper zaken heeft verwaarloosd;
- koper wijzigingen heeft aangebracht of reparaties die niet in opdracht van dierenvertier zijn uitgevoerd;
- koper het product onoordeelkundig of onzorgvuldig heeft gebruikt.
Ruilen / retourzendingen
U heeft het recht om binnen een termijn van 7 dagen na het ontvangen van de bestelling deze te retourneren. Dit kunt u melden d.m.v. een e-mail aan info@dierenvertier.nl.
Eventuele kosten voortvloeiend uit het retourneren van de bestelling, zijn voor uw eigen rekening.
Wanneer de bestelde producten niet aan de verwachtingen voldoen, dan kunt u de producten in overleg ruilen of kan er restitutie verleend worden.
Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- U dient ons binnen 7 dagen op de hoogte te stellen van de klacht of het verzoek om te ruilen. Dit dient u te doen middels een e-mail, brief of telefoon.
- Het product dient terug te worden gestuurd in de originele verpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met eventueel aangehechte kaartjes.
- Bij restitutie worden de gemaakte verzend en of rembourskosten niet aan u terugbetaald.
- In geval u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel zullen wij alleen de verzendkosten en de eventuele meerprijs van het artikel in rekening brengen. Dit bedrag dien je vooraf te voldoen op het rekeningnummer van Dierenvertier.
- Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen! Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden!
- Producten in de opruiming / snuffelhoek kunnen niet geruild worden.
Betaling
Betaling kan op verschillende manieren geschieden:
- iDEAL (internetbankieren)
Betaling kan op verschillende manieren geschieden:
- iDEAL (internetbankieren)
- contant bij afhalen of bezorging
- vooruitbetaling per giro
- onder rembours aan de postbode
- vooruitbetaling per giro
- onder rembours aan de postbode
Bij annulering van een onlinebetaling worden de gemaakte kosten van € 1,25 in rekening gebracht bij de besteller. Het betreft hier de kosten voor de betaaltransactie en de terugstorting, welke door de bank in rekening worden gebracht aan Dierenvertier.
Verzending
Afhankelijk van de betaalwijze verzenden wij uw bestelling zo snel mogelijk. Indien artikelen op dat moment niet op voorraad zijn nemen wij contact met u op. De producten worden binnen 2 weken na ontvangst van het factuurbedrag naar u verzonden.
Afhankelijk van de betaalwijze verzenden wij uw bestelling zo snel mogelijk. Indien artikelen op dat moment niet op voorraad zijn nemen wij contact met u op. De producten worden binnen 2 weken na ontvangst van het factuurbedrag naar u verzonden.
Aansprakelijkheid
Dierenvertier kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van uw huisdier ten gevolge van het gebruik van de producten en of diensten, indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik. Bij het gebruik van het product en of diensten dient de handleiding in acht te worden genomen. Bij twijfel over de gezondheidstoestand en capaciteiten/ conditie van uw huisdier dient u uw dierenarts te raadplegen. De aansprakelijkheid van Dierenvertier is altijd beperkt tot het totaalbedrag van de bestelling.
Aan het verpakken en verzenden van uw bestelling besteden wij veel zorg. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor het niet of niet op tijd aankomen van de goederen. Evenmin aanvaarden wij aansprakelijkheid voor het beschadigen van goederen tijdens transport.
